Die Transformation bedarf einer durchdachten Strategie

Das Beschaffungsverhalten im B2B hat sich durch die immer weiter voran­schreitende Digitalisierung grundlegend geändert. In der Folge haben sich die Anforderungen an den Vertrieb ebenso grundlegend verändert. Um diesen Anforderungen erfolgreich zu begegnen, besteht die Notwendigkeit der digitalen Ausrichtung des Vertriebs. Sie ist die Voraussetzung für die Zukunfts­fähigkeit Ihres Unternehmens.

Wir evaluieren alle relevanten Bereiche, bestimmen die Handlungsfelder für die digitale Transformation des Vertriebs und entwickeln passgenaue Strategien und Maßnahmenpläne, um das bestehende Geschäft zukunftssicher zu gestalten.

Ergebnisse:

• Die Strategie zur digitalen Transformation des Vertriebs ist festgelegt.
• Die Strategie zur digitalen Kundenansprache ist beschrieben.

Wir schaffen eine Struktur für eine veränderungsfähige Organisation, die sich konsequent kundenzentriert an der Customer Journey ausrichtet, und leiten daraus Anforderungen an die Systemlandschaft ab.

Ergebnisse:

• Die relevanten Vertriebskanäle sind definiert.
• Die digitalen Vertriebsprozesse sind konzipiert.
• Die digitalen Marketing- und Vertriebsaktivitäten sind definiert.

Wir überprüfen die bestehende Systemlandschaft hinsichtlich der definierten Anforderungen und erstellen für alle Systeme, die angepasst, ausgetauscht oder neu beschafft werden müssen, ein Pflichtenheft.

Ergebnisse:

• Alle Anforderungen an die notwendige Technologie sind beschrieben.
• Die notwendigen Technologien sind evaluiert.

Wir operationalisieren gemeinsam Strategien und Konzepte. Dabei agiere ich bei der Umsetzung der definierten Prozesse und Arbeitsabläufe als fachlicher Impulsgeber.

Ergebnisse:

• Die relevanten Vertriebskanäle sind aufgebaut.
• Die notwendigen Technologien sind eingeführt.
• Die digitalen Marketing- und Vertriebsaktivitäten sind aufgesetzt.
• Die neuen Vertriebsprozesse werden aktiv gelebt.