Change Management ist der Erfolgsfaktor für Ihr Projekt


Ihr Kunde hat sich für die Einführung Ihrer IT-Lösung entschieden. Seine Erwartungen sind vielfältig: Mehr Effizienz, schlanke Prozesse, sinkende Kosten und vieles andere mehr. Was aber häufig übersehen wird ist, dass die neue IT-Lösung niemals alleine alle Erwartungen erfüllen kann. Sie liefert die technologische Grundlage, den Erfolg sicherstellen können nur die Mitarbeiter Ihres Kunden. Sie müssen mit der neuen Lösung täglich umgehen.

 

Und genau da beginnt die Herausforderung. Gewohntes muss abgelegt werden, neue Abläufe, neue Technologie, veränderte Verantwortlichkeit müssen akzeptiert werden. In solchen Situationen entstehen Ängste. Diese erzeugen häufig Ablehnung und Wiederstand. 

Widerstand ist ein natürlicher Vorgang

Change-Kurve nach Elisabeth Kübler-Ross
Change-Kurve nach Elisabeth Kübler-Ross

Jeder Mensch, der von Veränderung betroffen ist, durchläuft unausweichlich immer alle Phasen der Change-Kurve. Vor diesem Hintergrund ist das Auftreten von Widerstand ein ganz natürlicher Vorgang. Der Schlüssel, Widerstand zu überwinden und damit den Grundstein zu einem erfolgreichen Projekt zu legen ist, die betroffenen Mitarbeiter zu Beteiligten zu machen. Denn eines ist sicher: Gegen die von der Veränderung betroffenen Mitarbeiter lassen sich neue Strukturen, Prozesse und IT-Systeme niemals wirklich erfolgreich einführen. 


Veränderungen und damit Projekte scheitern nicht an den Widerständen, sondern daran, wie mit Wiederständen umgegangen wird. Vor diesem Hintergrund ist die Durchführung eines eigenen Change-Projekts, durch welches u.a. 

  • rechtzeitig informiert wird,
  • Notwendigkeiten erklärt werden,
  • Betroffene einbezogen werden und
  • mit Verlierern fair umgegangen wird

ein erfolgskritischer Faktor. 

IT-Projekte erfordern immer auch Change-Projekte

Die vier Zimmer der Veränderung als Ableitung aus der Change-Kurve von Kübler-Ross
Die vier Zimmer der Veränderung als Ableitung aus der Change-Kurve von Kübler-Ross

Und was kann ich für Sie leisten?

Beginnend mit der Situationsanalyse über die Maßnahmenentwicklung bis zur Umsetzung unterstütze ich Sie in Ihren Kundenprojekten dabei, dass alle Veränderungen, welche durch das Projekt entstehen positiv und erfolgreich umgesetzt werden können.

 


Weitere Informationen zum Thema finden Sie hier:

Veränderung positiv gestalten!
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Professionelles Change Management
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