Die Entscheidung, die digitale Transformation des Vertriebs konsequent voran zu treiben, ist getroffen. Die Erwartungen an so ein Projekt sind vielfältig: Mehr Effizienz, höhere
Abschlussquoten, verbesserte Customer Experience, schlanke Prozesse, sinkende Kosten und vieles andere mehr. Was aber häufig übersehen wird, ist, dass die Transformation als solches
niemals alleine alle Erwartungen erfüllen kann. Sie liefert die fachlichen, prozessualen und technologischen Grundlagen - den Erfolg sicherstellen können nur die Mitarbeiter. Sie
müssen mit der neuen Herangehensweise täglich umgehen.
Konkret bedeutet dies, dass Veränderung auf der individuellen Ebene geschieht. Damit sich eine Organisation ändert, müssen sich alle Personen innerhalb dieser Organisation ändern.
Das ADKAR-Modell ist ein Rahmen für das Verständnis und die Bewältigung individueller Veränderungen. Es bietet Struktur und konkrete Anleitung dafür, andere zu
Veränderungen zu motivieren.
Für meine Change Management Projekte nutze ich das ADKAR-Modell. Beginnend mit der Situationsanalyse über die Maßnahmenentwicklung bis zur Umsetzung unterstütze ich
Sie bei der digitalen Transformation Ihres Vertriebs dabei, dass alle Veränderungen, welche durch das Projekt entstehen, positiv und erfolgreich umgesetzt werden können.